Emploi en résidence /maison de retraite

Le personnel administratif fiche métier

Le personnel administratif assure l’accueil physique et téléphonique. Il s'intègre dans la politique de communication de l’établissement.

Connaissances spécifiques du personnel administratif :

• Maîtriser les techniques de réception d'accueil
• Être capable de recevoir, identifier, orienter les visiteurs.
• Assurer une bonne gestion des appels téléphoniques
• Maîtrise les outils d'information et de communication au service de la clientèle
• Collecter et Actualiser toute source documentaire mise à disposition du public
• Avoir une aisance relationnelle.