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Emploi en résidence /maison de retraite

Le personnel administratif fiche métier

Le personnel administratif assure l’accueil physique et téléphonique. Il s'intègre dans la politique de communication de l’établissement.

Connaissances spécifiques du personnel administratif :

  • Maîtriser les techniques de réception d'accueil
  • Être capable de recevoir, identifier, orienter les visiteurs.
  • Assurer une bonne gestion des appels téléphoniques
  • Maîtrise les outils d'information et de communication au service de la clientèle
  • Collecter et Actualiser toute source documentaire mise à disposition du public
  • Avoir une aisance relationnelle.

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